Guía de seguridad para hablar por videochat con desconocidos

Una videollamada puede revelar más que tu cara. El encuadre puede mostrar correspondencia, credenciales, fotografías, matrículas, vistas desde una ventana o rutinas familiares. La AEPD recomienda comprobar qué queda visible detrás de la persona antes de iniciar una reunión en línea y apagar cámara y micrófono cuando no sean necesarios.

Prepara un espacio neutro, cierra aplicaciones que puedan mostrar notificaciones y utiliza un nombre que no exponga apellidos, trabajo, centro de estudios o ubicación exacta.

• Retira documentos, paquetes y fotografías identificables del encuadre.
• Desactiva las previsualizaciones de notificaciones.
• Comprueba cámara y micrófono antes de conectar.
• Mantén actualizado el navegador y el sistema operativo.
• Decide por adelantado qué información no vas a compartir.

La ingeniería social intenta que una persona revele información o realice una acción mediante confianza, miedo, urgencia o una recompensa aparente. INCIBE recomienda desconfiar de peticiones de contraseñas, datos financieros, pagos, descargas o enlaces recibidos de una persona desconocida.

No necesitas demostrar educación permaneciendo en una conversación que te incomoda. Terminarla es una medida de seguridad válida, aunque todavía no puedas explicar exactamente qué te preocupa.

• Te pide mover la conversación inmediatamente a otra plataforma.
• Solicita dinero, códigos de verificación, documentos o contraseñas.
• Envía enlaces acortados, archivos o programas para instalar.
• Presiona para mostrar más de tu habitación o de tu cuerpo.
• Afirma tener una emergencia y exige actuar sin comprobar nada.
• Amenaza con publicar una captura o un supuesto vídeo.

Actúa por orden: corta la interacción, conserva únicamente la información necesaria para reportar sin redistribuir contenido dañino, bloquea la cuenta y utiliza el canal de reporte de la plataforma. Si existe amenaza inmediata, extorsión o posible delito, contacta con las autoridades competentes.

1. 1

   Termina la llamada

   No discutas ni respondas con la misma conducta. Desconecta cámara y micrófono.

2. 2

   Protege tus cuentas

   Si compartiste una contraseña o código, cambia credenciales y revisa sesiones abiertas desde un dispositivo de confianza.

3. 3

   Bloquea y reporta

   Describe lo ocurrido de forma concreta y selecciona la categoría más precisa.

4. 4

   Pide ayuda

   Ante fraude o dudas de ciberseguridad en España puedes consultar el 017 de INCIBE; ante peligro inmediato usa emergencias.

Una cuenta obligatoria, unas normas claras y los controles de bloqueo y reporte hacen posible responder mejor que un sistema sin identidad persistente. Aun así, no verifican automáticamente que cada afirmación de otra persona sea cierta y no impiden que alguien capture su propia pantalla.

En notmegle puedes pasar a otra conversación, bloquear una cuenta y enviar un reporte. Estos controles reducen riesgos y facilitan la moderación; no son una garantía de seguridad absoluta.