Controles disponibles durante una conversación
La persona usuaria conserva controles visibles durante la llamada y puede abandonar una interacción sin tener que justificar su decisión.
- Usa Siguiente para terminar la conversación y buscar otra.
- Desactiva cámara o micrófono cuando lo necesites.
- Bloquea una cuenta para evitar nuevas coincidencias con ella.
- Reporta contenido sexual, acoso, odio, spam u otras infracciones.
Qué hacer ante una situación incómoda
Termina la conversación de inmediato. No compartas dirección, teléfono, documentos, contraseñas, datos financieros ni información que permita localizarte.
Utiliza el bloqueo y, si se han incumplido las normas, envía un reporte con la categoría que mejor describa lo ocurrido. Ante un peligro inmediato, contacta con los servicios de emergencia de tu país.
Qué no significa “seguridad”
La autenticación y la moderación no verifican automáticamente que todas las afirmaciones de otra persona sean ciertas. Tampoco sustituyen tu criterio ni la ayuda de las autoridades cuando existe una amenaza real.
No continúes una conversación por presión, no envíes dinero y no abras enlaces o archivos que no esperabas recibir.
Privacidad de las conversaciones
El producto utiliza conexiones WebRTC para las llamadas y no está diseñado para guardar grabaciones de vídeo o audio. Consulta la política de privacidad para distinguir el contenido de una llamada de los datos operativos de cuenta, bloqueo y reporte.