Moderación
Cómo bloquear y reportar contenido en un videochat
Ante una conducta dañina, sal de la conversación, bloquea para impedir nuevo contacto cuando exista esa opción y reporta usando la categoría más concreta. Describe hechos observables, fecha y contexto; no vuelvas a compartir contenido íntimo o ilegal para intentar demostrar lo ocurrido.
- Publicado
- Actualizado
- Tiempo de lectura
- 8 min de lectura
Equipo notmegle diseña y mantiene el producto y sus controles de conversación. Esta guía combina experiencia de producto con fuentes externas citadas al final.
Salir, bloquear y reportar no son lo mismo
Ante una conducta dañina, sal de la conversación, bloquea para impedir nuevo contacto cuando exista esa opción y reporta usando la categoría más concreta. Describe hechos observables, fecha y contexto; no vuelvas a compartir contenido íntimo o ilegal para intentar demostrar lo ocurrido.
Aplica el criterio a la situación concreta y conserva siempre una salida sencilla. Ninguna función técnica sustituye tu derecho a terminar una conversación.
Prioriza tu seguridad inmediata
Revisa estos elementos antes de tomar una decisión o continuar la interacción.
- Conducta concreta observada
- Momento aproximado
- Usuario o identificador disponible
- Categoría que mejor describe el hecho
- Amenaza inmediata o riesgo de delito
Escribe un reporte útil
Utiliza una secuencia corta para actuar sin improvisar bajo presión.
- 1
Sal
Termina vídeo y audio antes de documentar.
- 2
Bloquea
Impide nuevo contacto si el servicio lo permite.
- 3
Reporta
Selecciona la categoría precisa y explica brevemente.
- 4
Escala
Acude a ayuda externa ante amenaza, extorsión o posible delito.
Escala cuando la plataforma no basta
La información publicada por una plataforma describe herramientas y normas, pero no garantiza la conducta de cada persona. Si existe peligro inmediato, posible delito o una situación que supera el soporte del servicio, busca ayuda externa adecuada.
Fuentes consultadas
Fuentes primarias revisadas para esta guía. La fecha de consulta aparece junto a cada enlace.
- Principales fraudes en redes sociales y WhatsAppINCIBE · consultado el
- Online sexual coercion and extortionEuropol · consultado el
Preguntas frecuentes
¿Cómo denuncio una videollamada?
Termina primero la llamada y utiliza el botón de reporte de la plataforma. Elige la categoría más precisa, indica la conducta observada y conserva usuario, fecha y amenazas necesarias. Ante peligro inmediato, extorsión o posible delito, contacta también con las autoridades.
¿Cuál es la regla principal de esta guía?
Ante una conducta dañina, sal de la conversación, bloquea para impedir nuevo contacto cuando exista esa opción y reporta usando la categoría más concreta. Describe hechos observables, fecha y contexto; no vuelvas a compartir contenido íntimo o ilegal para intentar demostrar lo ocurrido.
¿Una herramienta de seguridad elimina el riesgo?
No. Bloqueo, reporte, permisos y moderación reducen o gestionan riesgos concretos, pero no pueden impedir todas las conductas ni las capturas externas.
¿Cuándo debo terminar la conversación?
Termina cuando te incomode, haya presión, peticiones sensibles, amenazas o enlaces inesperados. No necesitas convencer a la otra persona ni justificar tu decisión.